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海底捞成功的人才管理四大机制(干货)

发表时间:2017-03-05 18:20

海底捞成功的人才管理四大机制(干货)

海底捞的牵引机制

一、张勇的思想就是海底捞的文化?

  • 客人是一桌一桌抓的;

  • 把员工当成家里人。

二、企业考核什么员工就是什么?

  • 顾客满意度(客户指标)

  • 员工积极性(内部运营指标)

  • 干部培养(学习与成长指标)

注解:张勇明白一个道理,好过程才能有好结果,但好结果并不一定有好过程,故不考结果性的财务指标。

三、最好的培训就是传承,培训做的最好的组织就是直销公司:

  • 师傅带徒弟;

  • 从上往下带。

海底捞成功的人才管理四大机制(干货)

海底捞的激励机制

一、长中短期薪酬激励体系

  • 短期工资水平处于中上游;

  • 中期奖金与分红;

  • 长期股权激励。

说明:2003年7月公司推出《员工奖励计划》给优秀员工配股

二、激励不仅仅是钱:

  • 海底捞独有的嫁妆;

  • 所有的管理者必须从服务员干起;

  • 只要坚持就能够凭双手改变命运。

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